ربات ایرانسل

ربات ایرانسل پشتیبان مشترکین شد

 

ایرانسل سامانه‌های جدیدی برای پشتیبانی آنلاین و ارتباط با مشترکین خود در تلگرام راه‌اندازی کرد.

 

به گزارش روابط عمومی ایرانسل، در راستای توسعه و بهبود فرآیند پشتیبانی و در جهت برقراری ارتباط موثر با مشترکین، ایرانسل ربات پشتیبان در نرم‌افزار پیام‌رسان تلگرام را راه‌اندازی کرده است.

 

همچنین در نخستین تجربه پشتیبانی آنلاین مشترکین اپراتورهای تلفن همراه، مشترکین ایرانسل می‌توانند با مراجعه به صفحه «تماس با ما» در وب‌سایت ایرانسل، پرسش‌ها، مشکلات و یا درخواست‌های خود را با کارشناسان بخش ارتباط با مشتریان به صورت گفت‌وگوی آنلاین مطرح و پاسخ مورد نظر را دریافت کنند. در مرحله نخست این طرح، پاسخگویی به مشتریان در ساعات اداری میسر است، اما با راه‌اندازی فازهای جدیدتر، به مرور ساعات پاسخگویی به مشترکین افزایش خواهد یافت.

جهت خرید شارژ ایرانسل و شارژ مستقیم ایرانسل می توانید برروی گزینه های شارژ مستقیم ایرانسل و خرید شارژ مستقیم ایرانسل که به رنگ نارنجی مشخص شده است، کلیک نمایید.

پیش از این نیز ایرانسل کانال ارتباطی خود در نرم افزار پیام‌رسان تلگرام را معرفی کرده بود تا آخرین اخبار، محصولات و خدمات، تازه‌های فناوری و طرح‌های مناسبتی را به اطلاع مشترکین خود برساند.

کانال ایرانسل در تلگرام از طریق لینک http://telegram.me/irancell و ربات تلگرامی ایرانسل در نشانی http://telegram.me/irancellbot  و یا با جست‌وجوی نام‌های کاربری @irancell و @irancellbot در تلگرام قابل دسترسی هستند.

امنیت در فضای مجازی

حفاظت از حریم خصوصی و امنیت در فضای مجازی

چگونه مصرف اینترنت همراه خود را مدیریت کرده و به حداقل برسانیم؟

لطفابه این مثال‫ها دقت کنید:

 

تماشای یک ویدئوی ۱۵ دقیقه ای با تلفن همراه به طور روزانه می‫تواند ۱.۲۵ گیگابایت از اینترنت همراه شما را در ماه مصرف کند.

گوش دادن به موسیقی آنلاین به مدت روزانه ۳۰ دقیقه، هزینه ۸۰۰ مگابایت استفاده از اینترنت همراه را به صورتحساب شما اضافه می‫کند.

آپلود عکس‫هایی با کیفیت بالا در طول روز می‫تواند ۳۰۰ تا ۴۰۰ مگابایت به هزینه اینترنت شما اضافه کند.

 

در اولین مرحله بهتر است یک پیش بینی کلی از مصرف روزانه خود داشته باشید تا با توجه به آن، بسته‫های اینترنت همراه را خریداری کنید. سپس با در نظر داشتن موارد زیر، سعی کنید استفاده خود از اینترنت همراه را مدیریت نمایید:

 

دانلود آهنگ و برنامه  و بازی و ... خود را تا حد ممکن به زمانی موکول کنید که به خانه رسیدید

شبکه‫های پخش کننده ویدئو، یا اشتراک گذاری عکس می‫تواند باعث استفاده بیشتر از پهنای باند شما شود.

اگر روزانه ایمیل‫های خود را چک می‫کنید، توجه داشته باشید که گوشی شما قابلیت این را داشته باشد که ایمیل‫هایتان را بدون تصویر نمایش دهد.

گاهی وقت‫ها پیغام‫های غیرضروری از طرف برنامه‫های نصب شده روی گوشی شما به نمایش گذاشته می‫شود، تا جایی که می‫توانید این پیغام‫ها را غیرفعال کنید.

مرورگر خود را بهینه کنید. برای این کار اگر شما آخرین نسخه از اندروید را روی گوشی خود دارید، می‫توانید پنجره‫های pop-up را مسدود و از بارگذاری تصاویر جلوگیری کنید. اگر کاربر iOS هستید هم می‫توانید از مرورگر Opera Mini یا Skyfire که میزان انتقال داده‫ها را در هنگام استفاده به حداقل می‫رساند، استفاده کنید.

تا جایی که امکان دارد از سایت‫های هماهنگ با تلفن همراه استفاده کنید. اگرچه بسیاری از مردم سایت‫های بهینه سازی شده برای نسخه موبایل را ترجیح نمی دهند، اما در این سایت‫ها تبلیغات متحرک یا تصاویر غیر ضروری  به حداقل می‫رسد و در نتیجه از پهنای باند کمتری برای باز شدن استفاده می‫شود.

هنگامی که به اینترنت همراه گوشی خود نیازی ندارید، می‫توانید خدمات دیتای تلفن خود را از قسمت تنظیمات در حالت خاموش قرار دهید.

برنامه های کاربردی موبایل

برنامه‫های کاربردی موبایل برای کنترل مصرف اینترنت

اگر از سیستم عاملIOS  استفاده می‫کنید، با یک ترفند ساده می‫توانید داده‫های اینترنت همراه خود را کنترل کنید.

در IOS شما می‫توانید میزان انتقال داده یا اطلاعات را از طریق اینترنت همراه خود به این ترتیب مدیریت کنید:

وارد گزینه Settings شوید، روی Cellular کلیک کنید و بعد گزینه Cellular data for use را انتخاب کنید. سپس Cellular data  را برای هر برنامه کاربردی که قصد استفاده از آن را ندارید به صورت جداگانه خاموش کنید. بعد از این مرحله، انتقال داده از طریق اینترنت همراه گوشی برای برنامه انتخابی خاموش می‫شود.

اگر کاربر سیستم عامل اندروید هستید، روی گزینه settings کلیک کرده و سپس گزینه data usage را انتخاب کنید. سپس به طور جداگانه روی نام برنامه‫های کاربردی مورد نظرتان کلیک کنید و گزینه restrict background data را علامت بزنید. به این ترتیب انتقال داده از طریق اینترنت همراه گوشی برای برنامه ای که انتخاب کرده اید، تا زمانی که داخل آن برنامه نباشید غیر فعال خواهد شد.

 

در کنار این تنظیمات برنامه‫هایی هم برای مدیریت مصرف اینترنت و ترافیک وجود دارد:

My Data Manager یکی از برنامه‫های کاربردی برای سیستم عامل اندروید و IOS است که با استفاده از آن می‫توانید کنترل اینترنت همراه خود را به دست بگیرید و اطمینان حاصل کنید که در طول ماه متحمل هزینه‫های غیرضروری نمی شوید.

 

ویژگی‫های کلیدی این برنامه:

تنظیم ساعت هشدار برای جلوگیری از هزینه‫های اضافی

تنظیم یک برنامه برای مصرف خانواده

نظارت بر استفاده از انتقال داده‫ها

پیگیری مصرف داده‫های فردی

پیگیری مصرف با تاریخ

رومینگ ایرانسل در مناطق مرزی

چگونه از فعال شدن ناخواسته سرویس رومینگ در مناطق مرزی جلوگیری کنیم؟

در مناطق مرزی به علت پوشش آنتن شبکه‌های تلفن همراه کشورهای همسایه، احتمال فعال شدن سرویس رومینگ به صورت خودکار بر روی اپراتورهای همسایه وجود دارد.

 

مناطقی که در آن‫ها امکان همپوشانی شبکه وجود دارد عبارتند از:

زابل و بازارچه مرزی تایباد با کشور افغانستان، آستارا با کشور آذربایجان، شهرهای مرزی استان کردستان با کشورهای ترکیه و عراق، شهرهای استان آذربایجان غربی با کشورهای ارمنستان و ترکیه، منطقه فاو و روستاهای اطراف با کشورهای عراق و کویت، شلمچه با کشور عراق و جزایر خلیج فارس (در صورت استفاده از شناور) با کشور امارات.

 

برای جلوگیری از منظور شدن هزینه‫های اضافی در حسابتان، می‌توانید به یکی از روش‫های زیر از حالت رومینگ خارج شوید:

1.      با شماره گیری #2*111* سرویس رومینگ خود را غیر فعال کنید.

2.      به قسمت تنظیمات گوشی خود وارد شده و به صورت دستی اپراتور مورد نظر را به MTNIrancell تغییر دهید.

برای مشاهده راهنمای غیرفعال‌سازی رومینگ در گوشی‌های دارای سیستم عامل‌های مختلف، اینجا کلیک کنید.

 

غیرفعال کردن سرویس رومینگ برای اکثر مشترکین ضروری نمی‌باشد، بنابراین توصیه می‌شود سرویس رومینگ خود را غیرفعال نکنید تا در سفرهای آتی نیازی به فعال‌سازی مجدد نباشد.

سرویس میزبان پیامک ایرانسل

سرویس میزبان پیامک

 

شما مشترکین سیم‌کارت‌های اعتباری ایرانسل می‌توانید با استفاده از سرویس میزبان پیامک ، در مواقعی که شارژ سیم کارت شما به پایان رسیده باشد یا تمایل داشته باشید دوستانتان هزینه پیامک شما را تقبل کنند برای آنها پیامک ارسال کنید.

 

برای این کار کافیست شماره مخاطبی را که می‌خواهید هزینه پیامک شما را متقبل شود با پیش کد ۷۰۴ وارد نمایید (برای مثال ********۷۰۴۰۹۳). پس از آن، سیستم با ارسال یک پیامک، گیرنده را مطلع کرده و در صورت موافقت وی برای تقبل هزینه، پیامک ارسال می‌شود.

 

برای سهولت در استفاده از این سرویس می‌توانید با افزدون شماره‌های مورد نظر خود در فهرست «مجاز» ضمن دریافت پیامک‌های ارسالی از سوی شماره‌های این فهرست هزینه آنها را پرداخت کنید.

 

همچنین می‌توانید با افزدون شماره در فهرست «غیرمجاز» از دریافت پیامک از سوی شماره‌‌های این فهرست به طور خودکار اجتناب نمایید.

 

به منظور افزودن، حذف و یا مشاهده شماره‌های موجود در فهرست‌های مجاز یا غیر مجاز مطابق دستورالعمل جداول زیر عمل کنید:

گیشه ایرانسل

گیشه ایرانسل

گیشه؛ برنامه کاربردی خرید الکترونیکی بلیت

گیشه اولین برنامه کاربردی خرید الکترونیکی جامع بلیت در ایران است که با استفاده از آن می‌توانید اطلاعات و جزئیات مربوط به بلیت مورد نیاز خود را مشاهده نموده و آن را خریداری کنید تا بدین ترییب از اتلاف وقت برای حضور فیزیکی در محل و تهیه بلیت جلوگیری نمایید.

در فاز نخست، محتوای هنری مانند تئاترها و کنسرت‌ها در برنامه موجود و قابل خرید است و به مرور زمان دیگر حوزه‌ها مانند ورزش، سرگرمی و حمل و نقل نیز به برنامه اضافه خواهد شد.

 

 

برخی امکانات برنامه

خرید بلیت و دریافت بلیت صادر شده از طریق برنامه کاربردی

معرفی تئاترها، کنسرت‌ها، فیلم‌ها، گالری‌ها و برنامه‌های گردشگری

قابلیت حفظ خودکار بخشی از اطلاعات به صورت آفلاین برای دسترسی‌ در وضعیت آفلاین

نمایش جزئیات هر برنامه همچون هنرمندان، عوامل، عکس‌ها، آواها، نشانی محل اجرا، نمایش روی نقشه و مسیریابی آن

 

پیشنهادات شب یلدای ایرانسل

پیشنهادهای ویژه ایرانسل به مناسبت شب یلدا

 

 

یلدای امسال متفاوت‌تر و جذاب‌تر از هر سال است!

ایرانسل به مناسبت شب یلدا از  ۲۳ تا ۳۰ آذر پیشنهادهای ویژه‌ای را برای مشترکین خود در نظر گرفته است.

 

بسته‌های اینترنت همراه ایرانسل

مشترکین اعتباری ایرانسل یلدای امسال با خیال راحت از خدمات اینترنت همراه استفاده خواهند کرد.

 

آهنگ‌های پیشواز ویژه یلدا به همراه یک هفته پیام پیشواز هدیه

 

در تاریخ‌های اعلام شده آهنگ‌های پیشنهادی زیر را فعال کرده و علاوه بر دریافت رایگان پیام پیشواز به مدت یک هفته، در قرعه کشی یک دستگاه گوشی تلفن همراه نیز شرکت کنید.

 

 

محصولات پیشخوان ویژه شب یلدا به همراه فال حافظ هدیه

با فعال‌سازی رایگان هر کدام از محصولات پیشخوان زیر، فال حافظ هدیه ایرانسل نیز به صورت پیامک صوتی برای شما ارسال خواهد شد. بدین ترتیب در قرعه‌کشی ۷ دستگاه گوشی تلفن همراه نیز شرکت داده می‌شوید.

برای فعال سازی کد عضویت را به ۸۴۹۴ ارسال نمایید.

 

کدهای مخفی ایرانسل

کدهای مخفی ایرانسل

مدت زمانی است که شرکت ایرانسل، توانسته است با بهره گیری از شرایط و ویژگی ‫های منحصر به فرد و همچنین ارائه سرویس‫های قابل رقابت با دو اپراتور دیگر بازار خوبی را در جامعه امروزی موبایل ایران فراهم نماید. همچنین اخیرأ قیمت سیم کارت‫های اعتباری ایرانسل به 5 هزار تومان کاهش یافته است و با قابلیت‫هایی که به تنهایی فراهم کرده است همانند MMS و GPRS توانسته است استفاده کنندگان زیادی را جدب کند. اما این سیم کارت‫های اعتباری نیز در دورن خود ترفندهای مخفی را دارا هستند! فعال سازی پیامگیر، فعال سازی ذخیره شماره، حذف همه سرویس‫ها، دریافت تنظیمات MMS، دریافت تنظیمات GPRS، این موارد هستند که به وسیله کد مخفی که با آن‫ها داده می‫شود امکان دریافت آن‫ها از طریق گوشی امکان پذیر می‫باشد.

کافی است در گوشی‫ای که یک سیم کارت اعتباری ایرانسل در داخل آن قرار دارد، کدهای زیر را توسط کلیدهای گوشی وارد نمایید:

 

*140*3*6# دریافت تنظیمات GPRS

#1*1*3*140* فعال سازی پیام‫گیر

#4*1*3*140* حذف همه سرویس‫ها

#5*3*140* دریافت تنظیمات MMS

#3*1*3*140* فعال سازی ذخیره شماره تماس گیرنده

 

لازم به ذکر است سرویس ذخیره شماره تماس گیرنده شما را قادر می‫سازد تا بدانید در زمانی که در دسترس نبوده‫اید، چه کسانی با شما تماس گرفته‫اند. چنانچه تلفن همراهتان خاموش بوده یا خارج از محدوده پوشش شبکه باشد، کسی که با شما تماس می‫گیرد، به یک سرویس پیام‫گیر هدایت می‫شود که در آنجا شماره این شخص ذخیره می‫شود. هنگامی که تلفن همراهتان مجدداً در دسترس قرار گیرد، لیستی از تمام شماره‫هایی که با شما تماس گرفته‫اند به همراه زمان این تماس‫ها از طریق SMS برای شما ارسال می‫گردد. این سرویس و سرویس پیام گیر صوتی نمی‫توانند همزمان فعال باشند. شما تنها می‫توانید از یکی از دو سرویس ذخیره شماره تماس گیرنده یا پیام گیر صوتی در یک زمان استفاده نمایید.

جایگزینی سیم کارت ایرانسل

جایگزینی سیم کارت ایرانسل

در حفظ و نگهداری قاب سیم کارت خود دقت نمایید، به دلیل اینکه در مواردی که در پایین به آن‫ها اشاره می‫کنیم، به آن احتیاج خواهید داشت:

 

 "این قاب به منزله سند تعویض سیم کارت شماست"

تعویض سیم کارت ایرانسل:

 هنگام جایگزینی سیم کارت ایرانسل، شما باید سندی که در اختیار دارید را به جهت تعویض سیم کارت، تحویل دهید تا به شما سیم کارت جدیدی ارائه شود.

واگذاری مالکیت

درخواست ریز مکالمات

در هریک از موارد مذکور ارائه سند (یا قاب سیم کارت) الزامی می‫باشد. بطوری که این قاب نشان دهنده‫ و اثبات کننده‫ی مالکیت شما نسبت به سیم کارتی که قصد تعویض، واگذاری، جایگزینی، درخواست ریز مکالمه، پیگیری و... مواردی از این قبیل می‫باشد

سرویس حفظ شماره ایرانسل

سرویس حفظ شماره ایرانسل

 

اپراتور ایرانسل تمامی سیم کارت‫هایی اعتباری را که به مدت 3 ماه متوالی مورد استفاده قرار نگیرند را به حالت تعلیق درمی‫آورد و به مالکیت ایرانسل بازگردانده شده و امکان فروش آن فراهم می‫گردد.

در صورتی که تمایل داشتید سیم کارت اعتباری شما بعد از عدم استفاده متوالی به مدت3 ماه در مالکیت خودتان باقی بماند از سرویس حفظ شماره ایرانسل استفاده نمایید.

با بهره‌گیری از سرویس‫ حفظ شماره ایرانسل ، اگر به هر دلیل از خط ایرانسل خود برای مدتی استفاده نکنید، شماره شما همچنان در مالکیت‌تان باقی می‌ماند.

با توجه به اینکه طبق ضوابط شرکت ایرانسل، کلیه سیم کارت‫های اعتباری که به مدت ۳ ماه متوالی مورد استفاده قرار نگیرند به حال تعلیق دائم درآمده و به مالکیت این شرکت بازگردانده می‌شود (تعلیق مذکور شامل شماره سیم کارت می‌باشد)، ایرانسل به شما امکان داده است تا در صورت نیاز، با استفاده از این سرویس، همچنان امکان حفظ شماره خود را در شرایط مذکور داشته باشید. بدین ترتیب، در صورتی که به هر دلیل قرار است برای مدتی بیش از ۳ ماه، از خط ایرانسل خود استفاده نکنید و تمایل دارید شماره مورد نظرتان همچنان در مالکیت شما باقی بماند، می‌توانید کد دستوری *۱۶۰*۱# را از خط خود شماره گیری کنید. با شماره‌گیری این کد دستوری شماره شما به مدت یک سال برایتان حفظ خواهد شد. همچنین می‌توانید در هر زمان برای اطلاع از باقیمانده دوره استفاده از این سرویس، کد دستوری #۲*۱۶۰* را شماره‌گیری کنید.